الشروط والأحكام
تنطبق هذه الشروط والأحكام وتضبط استخدامك لتطبيق مررها، حيث يُعد استخدامك لهذا التطبيق قبولاً تاماً بكامل هذه الشروط والأحكام، فإن لم تكن موافقاً عليها أو على أي جزء منها فيجب عليك الامتناع عن استخدام التطبيق.
ترخيص استخدام الموقع:
يقر ويوافق العميل على ان استخدامه للتطبيق يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية وطريقة استخدام التطبيق كما ويعتبر قبول وموافقة صريحة منه على شروط واحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما ويعتبر استخدام العميل للموقع اقرار صريح منه على الالتزام والاستجابة لكافة شروط واحكام الاتفاقية وكافة الاحكام والشروط لخاصة بتطبيق مررها، من المعلوم للعميل بأنه وفي حالة اختيار شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهة العميل.
مالم يرد بخلاف ذلك، فنحن نمتلك حقوق الملكية الفكرية في تطبيق مررها والمواد الموجودة عليه، ورهناً بالترخيص أدناه، فجميع حقوق الملكية الفكرية هذه محفوظة. يمكنك عرض، وتنزيل لأغراض التخزين فقط، ورهناً بالتقييدات المنصوص عليها أدناه وفي أي مكان آخر في هذه الشروط والأحكام.
يتوجب عليك الامتناع عن:
- من المعلوم والمتفق عليه صراحةً وضمناً بأنه لا يحق لأي عضو او عميل أن يستخدم خدمات الموقع والقيام بعمليات بيع أو شراء منتجات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو اية منتجات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة لعربية السعودية واية جهات حكومية أخرى تملك صلاحية الاشراف ومراقبة خدمات التجارة المحلية وأنظمة وأحكام التجارة الإلكترونية، وفي حال ثبوت ذلك فإن المستخدم يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية القانونية والشخصية ويقر بتحمله المسؤولية القانونية كاملة كما يقر بعدم ترتب اي مسؤولية قانونية على مررها.
- لا يحق لك عدم تسليمك لمنتج تم شراؤه منك طالما التزم المشتري بالشروط المعلنة
- استخدام عمليات الاتصالات الناتجة عن عمليات الشراء أو البيع على التطبيق لإنجاز صفقات أخرى بشكل مباشر أو غير مباشر
- الادعاء بعدم بيع المنتج في الوقت التي يرى فيها مرّرها انها تمت بنجاح وفق اتفاقية المستخدم وأحكام الموقع
- الاضرار بتطبيق مرّرها من خلال استعمال خدمات الشحن الممنوحة او خدمة محفظتي او اي خاصيات اخرى للتطبيق بشكل مسيء.
الاستخدام المناسب المقبول:
يتوجب عليك الامتناع عن استخدام تطبيق مرّرها بأي طريقة تتسبب أو قد تتسبب بإلحاق ضرر بالتطبيق أو بإضعاف إتاحة أو إمكانية دخوله أو استخدامه بأي طريقة غير مشروعة أو غير قانونية أو احتيالية أو ضارة أو تتعلق بأي غرض أو نشاط غير مشروع أو غير قانوني أو احتيالي أو ضار.
يتوجب عليك الامتناع عن استخدام تطبيق مرّرها لاستنساخ أو تخزين أو استضافة أو نقل أو إرسال أو استخدام أو نشر أو توزيع أي مواد تحتوي على (أو ترتبط) بأي برنامج تجسس Spyware أو فيروس كمبيوتر Computer Virus أو حصان طروادة Trojan Horse أو دودة الانترنت Worm أو مسجل ضغطة المفتاح Keystroke Logger أو تقنية التحكم الخفي في الكمبيوتر rootkit أو أي برامج كمبيوتر خبيثة أو ضارة.
يتوجب عليك الامتناع عن القيام بأي نشاطات جمع بيانات منظمة أو مؤتمتة (بما في ذلك على سبيل المثال والذكر لا الحصر التخلص منها أو سحبها أو استخلاصها أو تحصيلها) على أو فيما يتعلق بتطبيقنا دون موافقة خطية صريحة من جانبنا.
حماية المشتري وسياسة الارجاع:
في حال قام المشتري بشراء منتج ولم يستلم منتجه او انه استلم منتج يختلف عما تم ذكره في صفحة العرض حيث يمكن للمشتري التواصل مع مرّرها وارجاع المنتج والحصول على المبلغ وذلك ضمن الشروط ادناه:
- كل ما عليك فعله هو الضغط على إبلاغ خلال مدة أقصاها ١٥ يوم من تاريخ استلامك للمنتج الذي تود ارجاعه
- في حال تأكد ان المنتج لا يطابق الوصف الذي قدمه البائع في التطبيق فإنك ستحصل على كافة الاموال التي قمت بدفعها بالإضافة الى كلفة الشحنة
- . بعد استلام ادارة التطبيق للبلاغ سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة وتفاصيلها وفي حالة تقرر من مرّرها أن البائع قام بالاحتيال متعمدا سيلجأ مرّرها إلى وقف وحجب والغاء عضوية البائع في التطبيق ولتطبيق مرّرها الحق بتحميل البائع تكاليف تعويض المشتري وتكاليف الشحن والتسليم ويحتفظ تطبيق مرّرها في حقه باتخاذ اي اجراءات قانونية اضافة.
في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله البائع او مشكلة في المنتج المرسل:
-
اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب (فترة الحماية
المقدمة من مرّرها (
يتحمل مرّرها رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
ويتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بإرجاع المنتج له
-
اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب (وذلك فقط في حال
تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل التطبيق)
يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن المنتج له
ويتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بإرجاع المنتج له
في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية:
اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب (فترة الحماية
المقدمة من تطبيق مرّرها)
يتحمل التطبيق الشحن التي دفعت لشحن المنتج للمشتري
يتحمل التطبيق رسوم الشحن الخاصة بإرجاع المنتج للبائع
اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب (وذلك فقط في حال تم
الموافقة على ارجاع المنتج من قبل التطبيق)
يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن المنتج له
ويتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بإرجاع المنتج للبائع
الموافقة على الطلبات وإلغائها:
- يحتفظ التطبيق بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سبب كان. ويحق للبائع تأكيد أو رفض طلب البيع من جهته، و قد نطلب من المشتري تقديم معلومات أو اثباتات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف و تفاصيل العنوان ، و معلومات اضافية مفصلة عن طريقة الدفع و المستندات المتعلقة بها ، كما ويحق للتطبيق الغاء طلب الشراء في حال عدم تجاوب المشتري بالرد على الاتصالات الهاتفية لتأكيد طلبه من قبل ادارة التطبيق أو شركاء الشحن ولا يحق له مطالبة التطبيق بتأكيد الطلب بعد الغائه أو طلب اعادة ارساله بعد ارجاعه من قبل شركة الشحن .
- جميع الطلبات المدفوعة بخدمة (الدفع عند الاستلام) غير ملزمة للتطبيق حتى يتم تأكيدها من قبل التطبيق أو من قبل البائعين
- ويحتفظ الموقع بالحق بإلغاء اي طلبات غير مؤكدة في حال مرور مدة14 يوم أو أكثر من تاريخ طلب الشراء
البضائع المسترجعة:
- يحق لتطبيق كمرّرها واي من الشركات التابعة لها أن تقوم بالتخلص أو اتلاف أو تصفية أو ان تعرض بالمزاد أي من المنتجات التابعة البائع وكما تراه مناسباَ وذلك خلال ستين يوماً بعد استلامها من شركة الشحن في حال تم ارجاع أو عدم استلام هذه الكتب من المشترين لأي سبب كان، شريطة ان يتم اشعار البائع عن المنتجات التي تم ارجاعها عن طريق ارسال رسالة الى البريد الالكتروني المزود من البائع ولم يقم البائع باتخاذ الاجراءات اللازمة لاستلامها. تعتبر هذه الفقرة تفويض صريح للتطبيق لإتلاف و/او عرض المنتج في التصفية لأي أسباب مذكورة أعلاه وبدون أي اعتراض من البائعين وبدون أي مسؤولية مترتبة على التطبيق. علاوة على ذلك.
مسؤولية مرّرها:
- التطبيق هو مجرد قناة للتواصل، حيث يمكن للمستخدمين الالتقاء والتفاعل مع بعضهم البعض بهدف بيع وشراء الكتب
- لا يمكن لمرّرها أن يكون طرفاً في أي صفقة وهو غير ملزم باي طريقة كانت بالنيابة عن أيا من البائع أو المشتري المستخدمين للموقع.
- لا يضمن التطبيق بأن المشتري أو البائع سوف يقوموا بإتمام الصفقة أو يقبل البائع بإرجاعها أو بإعادة ثمنها.
- يقر ويوافق العميل بأنه لن يحمل التطبيق اي مسؤولية يقوم بها المستخدمين بخصوص المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، البضائع أو المعلومات التي يعرضونها.
- ان تطبيق مرّرها غير مسؤول نهائيا عن عدم التقيد أو إبرام عقد يتم بين (المستخدمين، بالإضافة الى انه غير مسؤول عن نقل الملكية القانونية لأي منتج من البائع إلى المشتري). حيث أن عقد بيع أي بضاعة سيكون ثنائياً بين البائع والمشتري. وليس لتطبيق مرّرها في أي وقت من الاوقات الحق او السلطة او المصلحة في أية بضاعة، وليس على التطبيق اي التزام او مطالبات بشأن تلك البضاعة المبرم بخصوصها عقد بين البائع والمشتري.
- ان تطبيق مرّرها غير مسؤول نهائيا عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل أي من الطرفين، ولا عن أي خسارة، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.
- ان تطبيق مرّرها ليس مطلوب منه نهائيا التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين.
- لا يتحكم ولا يضمن التطبيق النوعية والأمان والمشروعية لأي بضاعة يتم الإعلان عنها، بالإضافة الى انه لا يتحكم في صدق المستخدمين بخصوص مضمون البضاعة او ما يدرجونه ضمن وصف الكتب، ولا في قدرة الباعة على تسويق بضاعتهم، ولا تسديد المشتري أثمان البضائع.
- يجب على المستخدمين وحدهم الاتفاق فيما بينهم على طريقة وشروط وبنود التسليم فيما بينهم، حيث أن التطبيق لا يتحمل أية مسؤولية بخصوص هذه الترتيبات، وان التطبيق يقدم فقط خدمات اختيارية للشحن و تسهيل الدفع.
- يقر ويوفق العميل على أن يعفي مرّرها من أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمي التطبيق، كما ويتنازل العميل تنازلا نهائيا لا رجعة فيه وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.
تتعهد وتلتزم بأنك على علم والتزام بكافة الشروط والقوانين السابقة
تقييد الوصول:
يكون الوصول إلى مناطق معينة على تطبيقنا مقيداً، ونحتفظ بحق تقييد الوصول إلى مناطق أخرى على التطبيق أو في الواقع كامل التطبيق، وفقاً لتقديرنا. وفي حال زودناك بهوية مستخدم وكلمة سر لتمكينك من الوصول إلى المناطق المقيدة على تطبيقنا أو إلى محتوى أو خدمات أخرى، فلا بد من ضمان المحافظة على سرية هوية المستخدم وكلمة السر. ويجوز لنا تعطيل ووقف هوية المستخدم وكلمة السر الخاصة بك بمحض اختيارنا ووفقاً لتقديرنا الخاص ودون إخطار أو تفسير.
الضمانات المحدودة:
رغم أننا نسعى ونجتهد للتأكد من صحة المعلومات على هذا التطبيق فنحن لا نضمن شموليتها أو دقتها، ولا نلتزم بضمان أن يبقى التطبيق متاحاً أو تبقى المواد على التطبيق محدثة باستمرار. ونستثني إلى أقصى حد يسمح به القانون واجب التطبيق جميع التفويضات والضمانات والشروط المتعلقة بهذا التطبيق واستخدامه (بما في ذلك على سبيل المثال والذكر لا الحصر أي ضمانات ينطوي عليها القانون فيما يتعلق بالجودة المقبولة المرضية و/أو الانسجام والتوافق مع الغرض و/أو استخدام قدر معقول من العناية والمهارة).
القيود المفروضة على المسؤولية:
لا شيء في هذه الشروط والأحكام (أو أي مكان آخر على مرّرها ) يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن احتيال أو وفاة أو إصابة شخصية نجمت عن تقصير أو إهمال من جانبنا، ولا من أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب القانون واجب التطبيق. ورهناً بذلك، فإن مسؤوليتنا تجاهك فيما يتعلق باستخدام تطبيقنا أو بموجب أو فيما يتصل بهذه الأحكام والشروط سواء بموجب عقد أو مسؤولية تقصيرية (بما فيها الإهمال) أو بخلاف ذلك، ستكون محدودة على النحو التالي:
(أ) لا يترتب علينا مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر استتباعي أو غير مباشر أو خاص،
(ب) لا يترتب علينا مسؤولية عن أي خسارة في الربح أو الدخل أو الإيراد أو المدخرات المتوقعة أو العقود أو الأعمال التجارية أو الشهرة التجارية أو السمعة أو البيانات أو المعلومات،
(ج) لا يترتب علينا مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن أي حدث أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة والمنطقية.
التعويض:
يتعين عليك بموجب هذا تعويضنا والتعهد بذلك ضد أي خسائر وأضرار وتكاليف والتزامات ومصاريف (بما في ذلك على سبيل المثال والذكر لا الحصر المصاريف القانونية وأي مبالغ تُدفع من جانبنا لطرف ثالث في تسوية دعوى قضائية أو نزاع بناء على مشورة من مستشارينا القانونيين) تكبدنها أو تحملناها ونجمت عن إخلال من جانبك بأي نص من هذه الشروط والأحكام.
الإخلال بهذه الأحكام والشروط:
دون المساس بحقوقنا الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام، يجوز لنا في حال إخلالك بهذه الشروط والأحكام بأي طريقة من الطرق اتخاذ إجراء معين حسبما نراه مناسباً للتعامل مع الإخلال بما في ذلك تعليق وصولك إلى الموقع الالكتروني و/أو منعك من دخوله و/أو حظر وصول الحواسيب التي تستخدم عنوان IP الخاص بك، إلى الموقع و/أو الاتصال بمزود خدمة الانترنت الخاص بك لطلب حظر وصولك إلى الموقع و/أو رفع دعاوى قضائية ضدك.
التغيير:
يجوز لنا إعادة النظر بهذه الشروط والأحكام وتنقيحها من وقت لآخر، وتطبيق الشروط والأحكام المنقحة على استخدام تطبيقنا من تاريخ نشرها على موقعنا، لذا يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام لضمان اطّلاعك على النسخة الحالية الحديثة. (٢٠٢١)